Aide et diagnostic

• Se connecter

  Rechargez une page vide ou réessayez une vérification échouée. La connexion vous ramène à votre tâche.

• Les enregistrements ne se lisent pas

  Vérifiez le volume de l’appareil et gardez la page au premier plan. Essayez de relancer l’enregistrement. Si le problème persiste, vérifiez l’état de l’audio dans la liste de mots.

• Enregistrement et synchronisation

  Conservez le contenu local et réessayez en ligne. N’effacez pas les données du navigateur et ne les transférez pas à un autre compte.

• Abonnement non activé

  Actualisez vos droits depuis la page d’abonnement. Vérifiez une commande incertaine avant de payer à nouveau.

• Vérification des réponses

  Utilisez la vérification manuelle si le service est indisponible. Attendez la fin d’une tâche en cours ; réessayez après un échec. Les résultats photo tardifs n’écrasent pas les résultats manuels.