ヘルプと診断

• ログイン

  空白のページは再読み込みし、確認に失敗した場合は再試行してください。ログイン後は元の操作に戻ります。

• 録音音声を再生できない

  端末の音量を確認し、ページを前面に表示してください。録音をもう一度再生してください。それでも再生できない場合は、単語リストで音声の状態を確認してください。

• 保存と同期

  端末の内容を残し、オンラインで再試行してください。ブラウザーのデータを消去したり、別のアカウントへ移したりしないでください。

• 会員権限が反映されない

  メンバーシップ画面から利用状況を更新してください。支払い結果が不明な注文は、再度支払う前に確認してください。

• 解答の確認

  サービスを利用できない場合は手動で確認してください。処理中なら完了を待ち、失敗後に再試行してください。遅れて届いた写真の結果で手動判定が上書きされることはありません。