帮助与诊断

• 登录

  页面空白时重新加载；检查失败时点重试。登录后会回到原任务。

• 录音无法播放

  确认设备音量，保持网页在前台。尝试重新播放；仍无法播放时，返回词单检查音频状态。

• 保存与同步

  未同步时保留本机内容，联网后重试；不要清除浏览器数据，也不要用其他账号接收。

• 会员没到账

  返回会员页刷新权益。付款结果未知时先查询订单，不要重复付款。

• 答案核对

  自动核对暂时不可用时，可先人工核对；正在处理时请等待结果，失败后按提示重试。人工结果不会被晚到的照片结果覆盖。