Aiuto e diagnostica

• Accedi

  Ricarica una pagina vuota o riprova una verifica non riuscita. Dopo l’accesso torni alla tua attività.

• Le registrazioni non vengono riprodotte

  Controlla il volume del dispositivo e tieni la pagina in primo piano. Prova a riprodurre di nuovo la registrazione. Se il problema persiste, verifica lo stato dell’audio nell’elenco di parole.

• Salvataggio e sincronizzazione

  Conserva i contenuti locali e riprova online. Non cancellare i dati del browser e non trasferirli a un altro account.

• Abbonamento non attivato

  Aggiorna l’accesso dalla pagina dell’abbonamento. Controlla gli ordini dall’esito incerto prima di pagare di nuovo.

• Verifica delle risposte

  Usa quella manuale se il servizio non è disponibile. Attendi un’attività in corso; riprova dopo un errore. I risultati fotografici tardivi non sovrascrivono quelli manuali.