Ajuda e diagnóstico

• Entrar

  Recarregue uma página em branco ou repita uma verificação que falhou. Ao entrar, você volta à sua tarefa.

• As gravações não são reproduzidas

  Verifique o volume do dispositivo e mantenha a página em primeiro plano. Tente reproduzir a gravação novamente. Se ainda não funcionar, confira o status do áudio na lista de palavras.

• Salvamento e sincronização

  Mantenha o conteúdo local e tente novamente com conexão. Não limpe os dados do navegador nem os transfira para outra conta.

• Assinatura não ativada

  Atualize o acesso na página de assinatura. Confira pedidos com resultado incerto antes de pagar novamente.

• Verificação das respostas

  Confira manualmente se o serviço estiver indisponível. Aguarde uma tarefa ativa; tente novamente após uma falha. Resultados de fotos que chegam depois não sobrescrevem os manuais.