服务条款

版本：2026-10-20.1；更新日期：2026-10-20；生效日期：本版本在官网公布之日。

本条款是用户（下称“用户”或“您”）与Maksey之间的协议，Maksey将按照本条款约定之内容为您提供服务。“Maksey”是指杭州市西湖区有生之年软件工作室、Maksey 网站和学习服务的运营者，通讯地址为浙江省杭州市曙光路166号1-101室。您的使用行为将视作对本条款全部内容及后续对条款的修改的完全接受。请您仔细阅读本条款的全部条款与条件。本服务仅允许年满18周岁且具备相应民事行为能力的人注册和使用。注册、登录或使用本服务即表示您确认符合上述资格；未满18周岁者不得注册或使用本服务。

1. 注册及账户

1. 要注册使用Maksey提供的服务，您可以通过邮箱验证码或服务提供的第三方登录方式创建或访问账号，并提供对应登录流程要求的信息。您承诺在注册过程中提供完整准确的信息，并同意及时更新您的信息以确保其准确无误。您有责任始终确保您的账户安全，并且对任何人利用您的账号所进行的活动完全负责。如果您认为您的账户遭到任何未经授权的访问，或者您的账户信息丢失或被盗，应当立即与我们联系。
2. 如果您作为某一实体的雇员、承包商或代理人使用Maksey提供的服务，则您必须有充分的授权以代表该实体，并确保该实体受到本条款的约束。

2. 服务的使用

Maksey 提供中文词语准备、听写报读、汉字笔画查询及学习记录等数字软件服务；会员功能还包括照片文字整理、答案核对及复习等。具体免费范围、功能和套餐以定价页面及购买前说明为准。付款由渠道确认并核验后开通对应期限的账号权益，生成订单或付款二维码不代表已交付权益。

Maksey 优先使用真人预先录制的词语读音。真人录音词库收录逾18,000个词语，覆盖大量常用词语。账号学习区中，未收录或缺少对应读音录音的词语可能使用 AI 合成语音，并标明来源。免费听写仅使用已收录的真人录音。

照片文字整理和答案核对依赖阿里云百炼（通义千问）等实际功能说明中列明的第三方 AI 服务。识别和核对可能出错，您应审阅结果并可修改或自行对照；不将结果当作考试成绩或专业结论。第三方服务中断可能影响这些功能。

1. 您可以根据本条款访问和使用Maksey提供的服务，若您使用Maksey服务的行为不符合本条款或者您及/或Maksey所在地适用的法律法规，Maksey有权作出独立处理，且在无需事先通知及/或征得用户同意的情况下停用您的账号。
2. 您向我们声明、保证并承诺您不会进行如下任何行为：
   1. 使用Maksey提供的服务存储、传输、发布或提供任何虚假、诽谤、骚扰、淫秽、非法、侵犯隐私权或任何其他第三方权利，或包含病毒、恶意软件或任何其他恶意代码的内容；
   2. 出于任何非法目的或违反本条款的任何目的访问或使用Maksey提供的服务；
   3. 使用Maksey提供的服务对任何人或财产造成损害或伤害；
   4. 使用Maksey提供的服务构建类似或竞争产品或服务；
   5. 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上传、发布或以其他方式传送；
   6. 对Maksey提供的服务中包含的任何源代码、目标代码、软件程序、流程、算法、方法、技术、数据或信息进行反向工程、反编译、反汇编或提取，使用数据收集或提取工具，或以其他方式发现任何源代码、目标代码、软件程序、流程、算法、方法、技术、数据或信息；
   7. 干扰或妨害其他用户正常使用或享受Maksey提供的服务；
   8. 篡改、入侵或以其他方式破坏Maksey的任何计算机系统、服务器或网络设备；
   9. 移除或破坏Maksey所提供服务中出现的任何专有标记或专有图例；
   10. 试图进行任何上述禁止的活动。（前述事项合称“禁止性活动”） 如用户的行为或其上传的内容含有以上违反政策法律法规的情况的，由用户直接承担以上导致的一切不利后果，如因此给Maksey造成不利后果的，用户应负责消除影响，并且赔偿因此导致的一切损失。
3. 您承认并同意，Maksey可以聘请第三方服务供应商为Maksey提供与其所提供服务内容有关的服务。
4. 您同意Maksey可以收集和使用非个人的、匿名的、汇总的、统计的、性能的或去识别的数据，以及其他性能信息用于合法的商业目的，如支持、报告、研究、改进Maksey的服务、行业合作以及其他合法的内部商业目的。
5. 如果您在使用Maksey服务的过程中获得或使用任何第三方产品或服务，您需要自主对这些产品或服务进行评估，以确定其是否符合您的要求。使用此类第三方产品或服务仅限于您和适用的第三方之间，Maksey对此类第三方产品或服务不承担任何责任。

3. Web费用、付款与退款

1. Maksey Web会员按结账页实际提供的付款渠道一次付款购买所选期限，不自动续费；到期后由您主动续购。套餐价格来自购买页，金额、币种及期限以付款前确认的订单为准。我们应收的必要税费和服务费用已包含在确认总价内，不在付款后追加；后续调价不追溯已确认订单。本节的Web政策不替代App Store或Google Play的购买、续订及退款规则。通过微信付款时由相应支付渠道处理；如果结账页明确由 Waffo Pancake 提供收银台，则由 Waffo Pancake 作为记录商处理该笔付款及其适用的税费、账单和退款事务。Maksey 不保存完整支付卡号或安全码，卡数据由收银台支付处理方处理。可用付款渠道以实际结账页为准。
2. 未支付订单可以在“查看订单”中明确申请取消，取消结果以渠道确认和查单显示为准。生成二维码不等于到账，关闭支付窗口不等于取消订单，支付指引过期也不等于渠道已经关单。Web一次付款不产生欠费或逾期违约金。免费服务仍可在其免费范围内使用。
3. Web订单确认到账后168小时内，若您尚未成功使用付费功能，可以申请原支付渠道全额退款。免费听写、保存免费练习、查看或同步已有记录不视为使用付费功能。申请时间以我们收到申请的时间为准；若付费使用证据不足，不以此拒绝窗口内申请。这是Maksey的Web退款政策。
4. 重复扣款、付款后未交付权益或服务故障单独受理，不受前述未使用退款窗口限制。未交付部分期限的退款，按该订单未交付秒数占对应授权总秒数的比例计算，在最小货币单位上向您有利取整，且不超过该订单实际收款。我们在执行前说明退款依据和金额并与您确认；不因一次异常撤销您通过其他来源取得的权益。
5. 请通过联系我们或发送邮件至maksey@agent.qq.com申请退款或处理付款异常，提供订单号、购买时间和问题说明，按需要核验账号归属。无需在公开表单提交密码、验证码、银行卡资料或完整付款凭据。退款由人工受理，我们将在收到申请后2个工作日内回复；批准退款后，将在5–10个工作日内向原支付渠道提交退款。实际到账时间取决于支付渠道或发卡行，我们会在获知延迟时说明进展；“退款处理中”不等于已到账，到账结果以原支付渠道的实际退款确认及订单核对为准。

4. 服务的变更、中断、终止

1. 您理解并同意，Maksey基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。如Maksey发生合并、分立、收购、资产转让时，Maksey可向第三方转让本服务下相关资产； Maksey亦可在单方通知您后，将本条款下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。
2. 您可以随时通过发送电子邮件至maksey@agent.qq.com申请删除您的账号与相关学习数据，并终止使用服务。退出登录不等于删除账号；删除请求需要核验账号归属，并按适用法律处理。
3. 如果任何一方违反本条款，并且未能在收到守约方书面通知后的三十（30）天内纠正违约行为，则违约方构成违约，守约方可在该等补救期到期之时或之后终止本条款。 已付款Web订单的未交付服务按第3条受理，不因终止追收未来期限的费用。 守约方可以自行决定延长三十（30）天的补救期，只要违约方继续采取合理的努力来补救此类违约行为。
4. 会员到期后不可继续使用需要会员资格的功能，已有学习记录仍可查看、同步和导出；我们不会仅因您未续购，在三十（30）天后删除已有数据。账号删除按您的请求及相关数据政策处理。
5. 如您出现以下情况，Maksey保留立即暂停您访问或使用在线服务或终止本条款的权利，恕不另行通知：
   1. 我们认为Maksey在线服务的功能、安全性、完整性或可用性或Maksey的其他客户受到重大威胁，包括Maksey在线服务正在经历DDoS攻击或其他不在我们控制范围内的攻击或破坏；
   2. 我们认为您出现了第2条约定的禁止性活动；
   3. 我们需要这样做以遵守法律或政府机构的要求；
   4. 我们认为您已不属于正常经营状态，已为债权人利益进行转让或类似资产处置，或已成为任何破产、重组、清算、解散或类似程序的主体。 在合理可行且法律允许的情况下，Maksey将提前通知您任何此类中断或终止。在我们确定导致暂停的问题已经解决后，Maksey将尽合理努力尽快重新建立 Maksey在线服务。在中断期间不追加Web使用费；已付款的未交付部分按第3条受理。
6. 本条款终止后，如下部分继续有效：第3条中与已确认订单、异常及退款有关的约定、第5.3至5.4条、第8条及第11条。

5. 知识产权

1. Maksey提供的可视化界面、图形、设计、编译、信息、数据、计算机代码（包括源代码或目标代码）、产品、软件、服务以及网站的所有其他元素（“材料”）受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护。 Maksey提供的所有材料均为Maksey或其第三方许可人的财产。在您遵守本条款的前提下，我们在此授予您有限的、可撤销的、非独家的、不可公开的、不可转让的、全球范围内的许可， 以根据本条款的约定访问和使用Maksey所提供 在线服务。Maksey所有和享有的知识产权，不因用户的任何使用行为而发生权利转移。
2. 您在Maksey发布、创建的独创性数据归您自己所有，您有权对其进行任何形式的处置，包括从平台中复制，导出和删除。 您特此同意我们使用您发布、创建的内容来： a）向您提供本条款项下的在线服务； b）防止或解决在线服务的相关技术问题， c）以其他方式履行本条款中规定的义务；以及 d）满足适用法律的要求。除非获得了您的同意，Maksey不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。未经您的明确同意，我们不将您提交的词语、照片和答案用于训练 AI 模型。供应商处理范围及留存边界见隐私政策。
3. 您向我们声明和保证您在Maksey相关平台所发布、创建的内容均没有违反本条款、任何适用法律或任何第三方的知识产权或其他权利。 如因您所发布、创建的内容侵害第三方权利引发任何索赔或对Maksey造成损失的，您应当负责消除Maksey受到的负面影响，并且赔偿其承受的一切损失。
4. 无论是否有相反约定，Maksey可以收集服务数据以开发、支持、修改、改进和经营其产品和服务（包括但不限于在线服务）。 Maksey不会与第三方分享任何包括您的保密信息的服务数据，除非
   1. 在本条款第9条（保密条款）允许的情况下。
   2. 在服务数据被汇总或匿名的情况下，使您无法被识别。

6. 隐私政策

1. Maksey注重保护用户的个人信息及个人隐私。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用Maksey的产品与（或）服务时， Maksey将按照平台公布的《Maksey隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息，因此希望您能够仔细阅读、充分理解《Maksey隐私政策》的全文， 并在需要时，按照《Maksey隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。
2. 您应当在仔细阅读、充分理解《Maksey隐私政策》后使用Maksey的产品与/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致Maksey的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到Maksey拟达到的服务效果。 您使用或继续使用Maksey提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《Maksey隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

7. 出口管制

您承诺遵守本条款所适用的联合国、中国、美国以及其他国家出口管制法律法规，不会将Maksey提供的服务或产品用于适用的出口管制法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用Maksey服务或产品的其他个人或实体不会通过Maksey的服务或产品向适用的出口管制法律法规禁止的实体或个人提供受管控的技术、软件或服务。

8. 责任限制

1. 在法律允许的最大范围内，Maksey在任何情况下均不对您因访问或使用或无法访问或使用Maksey之服务而产生的或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润损失、商誉损失或任何其他无形损失的损害赔偿）承担责任。
2. 在法律允许的最大范围内，Maksey对您的全部责任仅限于您承受的直接损失，并应在不超过您向Maksey已支付的金额范围内承担赔偿责任。

9. 保密

Maksey承诺对您注册账户时或使用Maksey的产品服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：

1. 依据本条款或者您与Maksey之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的；
2. 依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；
3. 在不违反本条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得。

10. 不可抗力

如果由于超出一方合理控制范围的任何原因（包括战争、敌对或破坏、灾难、恐怖主义行为（包括网络恐怖主义）、天灾、流行病、流行病、电力或电信（包括互联网）中断、火灾、爆炸、地震、洪水、严重风暴、罢工、禁运、劳资纠纷、检疫、民事或军事当局的行为、互联网流量运营商的作为或不作为、监管或政府机构的作为或不作为（包括法律的通过、任何出口、进口或其他许可证的拒绝或取消，或影响任何服务交付的其他政府行为）。双方将尽合理努力减轻任何此类不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过三十（30）天，任何一方均可在发出书面通知后取消未执行的服务和受影响的订单。本第10条不免除任何一方采取合理措施遵循其正常灾难恢复程序的义务，已付款Web订单的未交付部分仍按第3条受理，不追收未购买期限的费用。

11. 适用法律和管辖

1. 本条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新版《Maksey服务条款》为准。
2. 本条款不排除适用法律赋予消费者且不可放弃的撤销、退款或其他权利。如就本条款内容或其执行发生任何争议，应先通过maksey@agent.qq.com尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方均一致同意将争议提交杭州仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为一裁终局，对各方均有法律约束力。

12. 条款的修改与通知

1. Maksey有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而对本条款进行修改并将修改后的条款予以发布。
2. 涉及您主要权利义务的重大变更，通常提前至少15天通过网站公告、服务内提示或注册邮箱通知，并说明生效时间；法律要求或紧急安全处置需要及时生效的，按适用要求处理并说明原因。普通文字澄清或不影响您权益的调整可在公布后生效。
3. 修改后的内容将构成本条款不可分割的组成部分，您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用Maksey及相关服务，若您登录或继续使用Maksey及相关服务，则视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本条款并愿意受更新后的本条款的约束。