隐私政策

版本：2026-10-21.1；更新日期：2026-10-21；生效日期：本版本在官网公布之日。

杭州市西湖区有生之年软件工作室运营 Maksey。本政策说明 Maksey 网站和学习服务如何处理个人信息，适用于访问或使用这些服务的用户。数据控制者及运营主体为上述工作室，通讯地址：浙江省杭州市曙光路166号1-101室。联系我们：maksey@agent.qq.com。

1. 您提供的信息

创建账号或登录时，我们处理您的邮箱、验证请求和账号标识。使用受支持的第三方登录方式时，我们接收该登录方式提供的身份标识及您授权提供的资料。账号资料可能包含昵称和头像。

使用学习服务时，我们处理您提交的词语、词单、练习设置、报读记录和您主动标记的答案对照状态。纸笔听写不录制您的声音；自行对照标记也不表示我们已经评分。您主动使用照片导入或拍照核对时，提交的照片会用于文字识别、词语整理或答案核对。

您购买会员或申请退款时，我们处理订单标识、购买套餐、金额、币种、付款渠道、付款与退款状态及对应权益记录，用于交付、查单、对账和售后。我们不保存完整支付卡号或安全码。若结账页使用 Waffo Pancake 收银台，Waffo Pancake 作为记录商处理该笔付款及支付卡资料；卡资料不存储在 Maksey 服务器上，其独立处理适用收银台公示的政策。

您通过联系功能发送问题、建议或回复时，我们处理消息正文、会话标识、您主动附加的图片，以及勾选并确认上传的诊断摘要，用于回复、定位问题和处理请求。不要在消息或图片中提供密码、验证码、支付卡资料或无关个人信息。

2. 游客、本机保存与账号同步

免费听写可以不登录使用。词语准备需要向服务端发送您输入的词语；草稿、播放进度、游客练习和本机使用次数保存在当前浏览器的本地存储中。清除浏览器数据或更换设备可能使这些本机记录丢失。

您在免费练习后登录时，当前可同步的练习会自动保存到您的账号，供同账号的其他客户端读取。已登录的词单与学习记录按账号归属处理；我们不会把这些学习内容作为公开展示内容。

3. Cookie 与必要技术信息

我们使用会话 Cookie 维持登录，使用安全 Cookie 防止请求伪造，并使用浏览器本地存储保存练习状态、偏好和音频缓存。拒绝 Cookie 或禁止本地存储可能影响登录、恢复练习和同步。

服务器及资源服务处理请求所需的 IP 地址、浏览器信息、请求时间和响应状态；故障诊断处理必要的错误信息。我们用这些信息提供服务、防止滥用和排查问题。

4. 使用统计、回放与热图

正式网站使用位于中国上海的统计服务 u.type.cool（Umami），分析页面访问和预先定义的操作事件。统计可能包含页面路径、浏览器和设备信息、来源信息、操作类型，以及用于区分访问或账号的技术标识。事件不发送查询参数、词语正文、照片、邮箱或验证码。

正式配置对部分访问采样记录页面操作回放（5%）和点击热图（15%），回放最长 5 分钟。回放采用严格遮罩，学习及账号等私密页面不参与录制。上述 Umami 统计用于改进功能和发现使用障碍，不用于广告个性化。

中国站另使用 Google Ads 标签衡量广告带来的访问与免费听写完成情况。接收方是 Google；加载标签和发送衡量请求会向 Google 传输 IP 地址、浏览器等必要技术信息、同意状态、 去除查询参数的页面位置及免费听写完成事件。 完成事件带有用于去重的转换标识，不发送账号 UUID、词语正文、照片、邮箱或验证码。

海外站已登记投放语言的广告入口使用第一方广告效果测量，不自动加载 Google 广告标签。在服务器根据来源IP判断访问来自日本、 接收与清理设施可用且没有关闭选择时，测量默认开启；其他地区及无法判断地区默认关闭，可在练习设置底部主动开启或关闭。 地区判断使用本站本地的IP国家数据，不把访客IP发送给地理服务商，不保存该判断所用IP。IP定位可能有误差。 关闭选择保存在当前浏览器，刷新或再次访问后仍生效；清除本地存储会清除这一选择。 仅登记广告入口的Google点击标识会在日本节点加密保存，最长7天；用途限定引用和投递状态保存在上海业务数据库，最长90天。 浏览器会话仅保存随机引用及去重凭据，不保存原始点击标识。建立关联后24小时内正常完成免费听写报读， 才将点击标识、完成时间和单向去重摘要发送给Google LLC（美国），不发送姓名、邮箱、账号标识、IP或学习内容， 不用于本站的广告个性化。发送后立即删除原始点击文件。关闭或登录身份变化后停止后续关联，撤销尚未发送的记录； 已由Google接收的信息不能通过本站开关取消。默认开启不等于本站记录了用户明确同意。

中国站的 Google 标签默认拒绝广告存储、分析存储、广告用户数据与个性化广告，并启用广告数据脱敏。 这不等于没有向 Google 发送请求：拒绝 Cookie 时仍可能发送无 Cookie 衡量信号， 用于广告效果统计和转换建模。本站不将学习内容发送给 Google 做广告个性化。 Google 的处理地点可能在您所在地区及中国上海之外，保留与后续处理适用 Google 隐私政策， 不承诺第三方侧零留存。

您可以在浏览器本地存储中将 umami.disabled 设置为 1 后刷新页面，停止本站在该浏览器发起的 Umami 统计及 Google Ads 衡量。该设置只适用于当前浏览器， 不撤回此前已发送的数据；清除本地存储会清除这一选择。账号和必要安全功能不依赖这项统计选择。

5. 使用目的与服务供应商

我们为提供登录、词语准备、播放、账号同步、会员交付、用户支持、安全防护和产品改进处理上述信息。处理依据按具体用途和适用法律确定：核心服务、订单与售后基于履行与您的服务合同；必要安全与故障排查基于安全保护及合法利益；依法对账、留档和响应主管机关要求基于法定义务；依法须取得同意的可选功能、营销或数据传输基于您的同意，您可以撤回。邮件发送、基础设施、音频和静态资源分发、文字识别等服务供应商会处理完成对应服务所必需的信息。我们不出售您的个人信息，不向广告方提供学习内容。

照片导入和拍照核对使用第三方 AI：阿里云百炼（通义千问）。所选照片及其中可见文字会经 Maksey 服务发送至该供应商，用于识别词语或核对答案；答案核对还发送本轮题目及相关答案上下文。 答案核对面板会持续说明接收方、用途和供应商留存情况；点击开始核对、重试或复核时发送相应内容，不再每次弹出确认。 不使用照片功能时，您仍可手动输入词语或自行对照答案。不要提交包含无关个人信息的照片。

Maksey 对答案照片仅作私有临时处理，处理完成后删除服务器临时文件；本机照片由您管理。 阿里云百炼会按其政策及法律要求存储模型调用数据，Maksey 不承诺供应商零留存；删除本机照片或 Maksey 临时文件不代表供应商副本也已删除。 供应商说明见阿里云百炼隐私说明。

我们不会仅因您创建账号或购买会员就视为您同意接收营销邮件。必要的验证码、账单、安全和政策通知与营销分开；如开展需您同意的营销，会另行提供选择与退订方式。

6. 存储地点与保留

Maksey 正式服务的应用部署在日本，账号与学习业务数据存储在中国上海；使用统计由位于中国上海的 u.type.cool 处理；Google Ads 衡量另向 Google 发送上述技术信息，不属于上海 Umami 数据库。 您所在地区可能与这些处理地点不同，使用相关功能时信息会传输至对应服务。音频和公开静态资源由资源分发服务提供。

账号和已保存学习记录在账号提供服务期间保留，您可以管理学习内容或申请删除 Maksey 账号。会员到期不会自动删除已有学习记录；删除 Maksey 不等于删除共用的 iBetterMe 身份、其他产品数据或依法需要保留的支付账本。

• 照片导入的来源照片及未保存识别候选按接收后 7 天到期处理；已保存词单独立保留。本机相册原图不会因此自动删除。答案核对的服务器临时照片在处理完成后删除。
• 联系会话按最后一条已发送消息起 365 天保留；上传诊断摘要按首次接收起 30 天保留。主动删除优先于自然到期，消息与附件引用到期后不可继续通过会话访问。
• 联系图片的源文件不会因会话删除或到期自动物理删除，已公开的原图片链接可能长期可访问；请勿上传包含敏感或无关个人信息的图片。删除在线内容不表示历史备份已同步删除，含联系内容的历史备份可能保留超过 30 天，目前不能保证所有备份及副本在30天内退出。我们限制备份访问，并在处理删除请求时说明相关保留范围和限制；外部邮件或接收者自行保存的副本不由 Maksey 远程删除。
• 错误事件及堆栈按记录后 90 天保留，错误分组的代表性证据按 365 天保留；去身份化的错误汇总和必要访问审计可能长期保留。账号删除时解除相关诊断与账号的关联。
• 订单、付款、退款与权益核算记录按交易处理、争议解决和适用税务、会计要求保留，不因退出登录、会员到期或删除学习内容立即删除。依法必须保留的记录仅用于对应目的，并限制访问。

第三方 AI、支付与 Google 接收的数据适用其自身政策和法定义务，上述期限不表示这些供应商同步删除。本机浏览器数据由您使用的设备和浏览器管理。

我们采用 HTTPS 传输保护、访问控制、必要的身份核验和受限备份等措施。发生影响个人信息权益的安全事件时，我们将调查、采取补救，并按适用法律要求向受影响用户及主管机关通知，不隐瞒应当通知的事件。跨地区处理时，我们按适用要求采取必要保护措施；如需了解与您个人信息有关的接收方和保护措施，可通过本政策所列邮箱联系我们。

7. 查阅、更正与删除

您可以通过产品提供的操作管理词单和学习内容。如需查阅、更正、导出个人信息，删除账号或撤回有关授权，请发送邮件至 maksey@agent.qq.com。我们会核验请求者的账号归属，再处理请求。我们将在收到请求后30个日历日内回复；适用法律要求更短期限的，按该期限处理。依法需要延期时会说明原因和预计答复时间。您还可在适用法律规定的情形下要求限制处理、反对基于合法利益的处理，并向有管辖权的数据保护或监管机关投诉。依法必须保留的信息按适用要求处理；撤回同意不影响撤回前处理的合法性，也不当然影响履行合同或法定义务所必需的处理。退出登录不等于删除账号或云端记录。

8. 未成年人

本服务仅允许年满18周岁者注册和使用，不面向未满18周岁者提供服务。当前注册流程不要求提交身份证件或出生日期；注册、登录或使用者应确保符合年龄资格。如果您认为未满18周岁者已向我们提供个人信息，请通过本政策所列邮箱联系我们，我们将核查并依法处理相关信息和使用资格。

9. 政策更新

数据处理目的、范围或方式发生重大变化时，我们通常提前至少15天通过网站公告、服务内提示或注册邮箱通知，说明变更和生效时间；依法需要另行取得同意的，另行取得同意。法律要求或紧急安全处置需要及时生效的，按适用要求处理并说明原因。我们更新本页版本和日期，并保存已公布版本，以便查询过去的政策。

10. 联系方式

对个人信息处理或本政策有疑问，请联系 maksey@agent.qq.com。